Responsable Équipe Support IT N1/N2
Localisation
IDF PARIS
Publiée le
16/09/2026
Description du poste
Contexte et enjeux
Dans le cadre d’une mission dans le secteur Banque / Finance / Assurance, nous recherchons un(e) Responsable Support IT N1/N2 pour piloter une équipe de 8 à 10 collaborateurs assignés au support d’un grand compte.
Profil recherché
Expérience confirmée en management d’équipe Support / Service Desk N1-N2
Pilotage de l’activité, suivi des KPI / SLA et gestion des priorités
Maîtrise des environnements ITIL, gestion des incidents et demandes
Bon socle technique en infrastructure IT
Leadership, sens du service et excellent relationnel
Localisation : Paris / Région parisienne
Secteur client : Banque / Finance / Assurance
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